【ご注意ください】
いつもお世話になっております。
12/6（木）一部のマスコミで「海外ホテル予約サイトから宿泊申し込みをし、カード等で事前に宿泊代金を決済したが、実際そのホテルへの予約は入っていない」という事例、いわゆる「海外予約サイトによるホテルの空売り」の報道がありました。
当ホテルにおいても、数週間前にお客様よりご自身の予約確認の電話問い合わせがあり、まったく予約が該当がなかった為、お客様に確認したところ今回の報道で名前があがっている海外ホテル予約サイトから申し込みをしたとの申し出でした。その予約サイトからもその他の旅行会社からも、当ホテルへは問い合わせ等の連絡もなく事実予約も全くなかったという事例が発生しております。
今回の事例について業界向けメディアサイトのリンクと観光庁のリンクを貼っておきますので、
お客様ご自身で今一度思い当たる部分がないか、ご確認をお願いいたします。
特に年末年始のご予約につきましては、ご注意いただけますようお願いいたします。
● 観光経済新聞
● トラベルボイス
● 観光庁